在全國兩會期間,全國人大代表、中國電信安徽公司績溪分公司職工葉紅義的故事,如同一面鏡子,映照出中國通信行業二十余年波瀾壯闊的發展歷程,也揭示了一位基層勞動者如何在時代浪潮中堅守初心、不斷“再出發”的奮斗軌跡。他近期對網絡銷售的關注與實踐,正是這條軌跡上一個閃亮的新坐標。
一、風雨兼程:一部扎根基層的“通信簡史”
葉紅義的職業生涯,始于二十多年前的基層話務員。那時,通信網絡遠未如今日般發達,“搖把子”電話、漫長的等待、繁復的線路維護是他的日常。他親歷了從固定電話到移動通信,從2G、3G到4G、5G的每一次技術飛躍。作為一線員工,他不僅需要掌握日新月異的通信技術,更需深入山區、鄉村,爬桿架線、排除故障,確保信號覆蓋“最后一公里”。這段風雨兼程的歲月,錘煉了他吃苦耐勞的品質,也讓他深刻理解了“人民郵電為人民”的初心——通信的核心價值,始終是連接人與服務,滿足人民群眾對美好信息生活的向往。
二、初心如磐:人大代表履職中的民生情懷
當選全國人大代表后,葉紅義的視野從通信機房和鄉間小路,擴展到更廣闊的國家發展與社會民生領域。他的提案和建議始終帶著濃厚的基層氣息和行業洞察,重點關注農村及偏遠地區的網絡覆蓋、通信資費普惠、老年人數字鴻溝等問題。他深知,強大的信息基礎設施是鄉村振興和共同富裕的“數字基石”。這份源于長期一線工作的民生情懷,是他履職盡責的不竭動力,也與他作為電信人的服務初心一脈相承。
三、再出發:擁抱網絡銷售的時代新篇
面對數字經濟蓬勃發展的大潮,葉紅義沒有停留在傳統的運維與服務范疇,而是敏銳地將目光投向了“網絡銷售”這一新賽道。這并非偶然的跨界,而是其“初心”在新時代的延伸與實踐。
- 賦能鄉村振興:他積極推動并參與利用電信網絡和電商平臺,幫助本地農產品走出去。通過直播帶貨、搭建線上店鋪等方式,將績溪的山貨、特產銷往全國,實實在在增加了農民收入,這正是通信網絡從“基礎設施”轉化為“致富工具”的生動體現。
- 拓展服務邊界:在他的推動下,電信營業廳的部分功能正向“智慧生活體驗廳”轉型。除了辦理業務,還可以體驗和購買與智能家居、數字生活相關的產品與服務,利用線上線下一體化(O2O)模式進行銷售與服務,滿足了客戶多元化需求。
- 探索行業轉型:葉紅義也在思考,作為傳統通信運營商,如何更深度地整合自身在用戶、渠道、數據、網絡等方面的優勢,創新商業模式,在合規前提下探索更具價值的數字產品與服務銷售,為企業發展注入新動能。
四、啟示:堅守與創新的辯證法
葉紅義的“二十余載風雨路,不忘初心再出發”,為新時代的勞動者和行業從業者提供了深刻啟示:
- 堅守是創新的基石:沒有對服務民生初心的長期堅守,沒有對行業本質的深刻理解,所謂的創新容易成為無源之水。葉紅義對網絡銷售的探索,根植于他讓通信技術造福于民的持久信念。
- 創新是堅守的路徑:在技術革命和產業變革面前,“再出發”的勇氣至關重要。主動擁抱變化,將新技術、新模式(如網絡銷售)與傳統主業結合,是實現初心在新時代煥發光彩的必然選擇。
- 基層是智慧的源泉:從基層成長起來的人大代表和行業標兵,往往最能感知經濟的脈動和群眾的需求。葉紅義關注網絡銷售,正是其貼近市場、貼近用戶的自然結果,也為相關政策制定提供了寶貴的實踐參考。
從保障通信線路暢通的“護線人”,到通過數字網絡助力貨暢其流的“帶貨人”,葉紅義的角色在變,但內核未變——始終致力于用信息科技創造更大價值。他的故事告訴我們,真正的“不忘初心”,不是墨守成規,而是帶著那份最初的使命與熱情,勇敢地踏上每一次“再出發”的新征程,在時代的畫卷上留下奮斗者閃亮的足跡。